Bonjour, Je suis actuellement stagiaire au sein d'une fialiale de Thales, et ma mission est de déterminer dans un premier temps le facteur Pi Process. Mes collègues et moi avonsq rencontré un problème sur la recommandation n°20 ( Assurer une politique de maîtrise des risques associés aux non-conformités), que nous avons du mal à comprendre.Dans la question, il est demandé s'il est appliquée une politique de maîtise des risques associés aux non-conformités sur l'ensemble des procédés. C'est ce terme que nous avons du mal à comprendre. Cela se traduit-il simplement par la réalisation d'un AMDEC Process? Si quelqu'un pourrait m'éclaircir la dessus.Merci d'avance pour vos réponses.Meilleures salutations.Ferdinand
Bonjour,
Il faut reconnaitre que cette recommandation n'est pas facile.
Elle s'applique uniquement à la phase exploitation et maintenance. Il y a d'autres questions pour le traitement des NC en général.
Personnellement je n'attribuerais un N4 ici que si :
1- Il y a un système de traitement des NC en exploitation.
2- Les possibles anomalies en utilisation et en maintenance ont été analysées par AMDEC process ou autre méthode équivalente dès les phases amont du développement pour agir sur la définition du produit.
3- Une analyse des risques liés aux facteurs humains en exploitation et en maintenance a été menée.
4- Il y a une trace formelle explicite des points 1,2 et 3.
J'espère que ça aide.
Bon courage,
Lambda